Сведения о порядке работы по обращениям граждан

 

Сведения о порядке работы по обращениям граждан

1. Обращения граждан в адрес Комитета дорожного хозяйства Республики Северная Осетия-Алания (далее – Комитет) могут быть направлены в письменном виде:
по адресу: 362025, г. Владикавказ, ул. Фрунзе, 24;
с использованием факсимильной связи по номеру телефакса: (8672) 53-11-47;
электронной почтой по адресу: rds15@rso-a.ru

2. Письменные обращения граждан направляются на имя Председателя Комитета и должны содержать:
подробное изложение существа обращения (предложения, заявления, жалобы или ходатайства);
фамилию, имя, отчество, обратный адрес и номер телефона (желательно) отправителя;
дату и личную подпись отправителя.

3. Обращения граждан, не содержащие фамилии, имени, отчества, обратного адреса и личной подписи отправителя, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат.

Не рассматриваются обращения граждан, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
4. Прием граждан руководством Комитета осуществляется в часы, определенные графиком:

Председатель
Солиев Тариэль Тазаретович
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00

Заместитель председателя
Цакулов Руслан Владимирович

Заместитель председателя
Атаров Георгий Эльбрусович

Заместитель председателя
Акоев Алан Муратович

Прием проводится по предварительной записи (не позднее, чем за день до приемного дня), которую можно осуществить в приемной Комитета или по телефону (8672) 53-95-09. При записи на прием необходимо кратко изложить суть обращения.

5. Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем, либо уполномоченным должностным лицом, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

6. Ответ на обращения, поступившие в Комитет по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

7. В случае если поставленный заявителем вопрос не входит в компетенцию Комитета, заявителю даются разъяснения о необходимости обращения в другой орган.

 Контакты