Сведения о порядке работы по обращениям граждан
Сведения о порядке работы по обращениям граждан
1. Обращения граждан в адрес Комитета дорожного хозяйства Республики Северная Осетия-Алания (далее – Комитет) могут быть направлены в письменном виде:
по адресу: 362025, г. Владикавказ, ул. Фрунзе, 24;
с использованием факсимильной связи по номеру телефакса: (8672) 53-11-47;
электронной почтой по адресу: [email protected]
2. Письменные обращения граждан направляются на имя Председателя Комитета и должны содержать:
подробное изложение существа обращения (предложения, заявления, жалобы или ходатайства);
фамилию, имя, отчество, обратный адрес и номер телефона (желательно) отправителя;
дату и личную подпись отправителя.
3. Обращения граждан, не содержащие фамилии, имени, отчества, обратного адреса и личной подписи отправителя, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат.
Не рассматриваются обращения граждан, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
4. Прием граждан руководством Комитета осуществляется в часы, определенные графиком:
Председатель
Солиев Тариэль Тазаретович
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00
Заместитель председателя
Цакулов Руслан Владимирович
Заместитель председателя
Атаров Георгий Эльбрусович
Прием проводится по предварительной записи (не позднее, чем за день до приемного дня), которую можно осуществить в приемной Комитета или по телефону (8672) 53-95-09. При записи на прием необходимо кратко изложить суть обращения.
5. Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем, либо уполномоченным должностным лицом, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.
6. Ответ на обращения, поступившие в Комитет по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.
7. В случае если поставленный заявителем вопрос не входит в компетенцию Комитета, заявителю даются разъяснения о необходимости обращения в другой орган.